Modelo Disney
Grupo Trener presenta

LA MAGIA DEL SERVICIO BASADA EN EL MODELO DISNEY

Puebla - 8 de noviembre

SOBRE EL CURSO

LA MAGIA DEL SERVICIO BASADA EN EL MODELO DISNEY

En este curso podrás conocer paso a paso lo que hace Disney para lograr que cada persona se sienta especial, trabajar en equipo anticipándote a las necesidades de tus clientes y construir una cultura de servicio al cliente de enorme calidad.

No solo conocerás más a fondo cuál es es la clave del éxito de Disney en cuanto a servicio y teamwork se refiere, sino que aprenderás técnicas y estrategias con las cuales tú podrás desarrollar un servicio al cliente “mágico”, que resultará en un mejor rendimiento en tu empresa o trabajo.

Hablaremos sobre el servicio al estilo Disney, la magia del servicio, la magia del reparto, la magia del escenario, la magia del proceso y de la integración.

Contarás no solo con la información dada en el curso, sino también con herramientas de trabajo y otros documentos que complementan perfectamente tu experiencia en nuestro curso “La magia del servicio basada en el Modelo Disney”.

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Grupo Trener

PRÓXIMOS CURSOS

day 1 agenda

monday, june 22, 2015 - PRE-SUMMIT WORKSHOPS

8/11

PUEBLA - LA MAGIA DEL SERVICIO BASADA EN EL MODELO DISNEY

8/11 - 09:00 AM

CURSO: LA MAGIA DEL SERVICIO BASADA EN EL MODELO DISNEY

  • Fecha: Jueves 8 de noviembre
  • Horario: de 9:00 a 18:00 hrs
  • Locación: Hoteles Fiesta Inn
  • Dirección: Boulevard Atlixco 3515, Ánimas 72400 Puebla, Puebla.
  • Instructor: Álvaro Moctezuma

 

Sobre el curso

Para que tu participación sea óptima, te invitamos a que vengas con una actitud entusiasta y activa, te recordamos los siguientes puntos importantes:

• Iniciamos a las 9:00 hrs.
• Es importante desayunar antes de llegar a la sede.
• Durante el taller, contamos con servicio de Coffee break.
• La comida está incluida en el precio y se llevará a cabo a la 13:30 Hrs. Dentro del Hotel.
• El cierre del evento y la entrega de diplomas será a las 18:00 Hrs.
• Favor de llevar ropa cómoda y casual.

day 1 agenda

monday, june 22, 2015 - PRE-SUMMIT WORKSHOPS

15/11

TOLUCA - LA MAGIA DEL SERVICIO BASADA EN EL MODELO DISNEY

15/11 - 09:00 AM

CURSO: LA MAGIA DEL SERVICIO BASADA EN EL MODELO DISNEY

  • Fecha: Jueves 15 de noviembre
  • Horario: de 9:00 a 18:00 hrs
  • Locación: Fiesta Inn Toluca Tollocan
  • Dirección: Paseo Tollocan Oriente, esquina Francisco I. Madero 1132, Sta. Ana Tlapaltitlan, 50160, Toluca de Lerdo
  • Instructor: ÁlvaroMoctezuma

 

Sobre el curso

Para que tu participación sea óptima, te invitamos a que vengas con una actitud entusiasta y activa, te recordamos los siguientes puntos importantes:

• Iniciamos a las 9:00 hrs.
• Es importante desayunar antes de llegar a la sede.
• Durante el taller, contamos con servicio de Coffee break.
• La comida está incluida en el precio y se llevará a cabo a la 13:30 Hrs. Dentro del Hotel.
• El cierre del evento y la entrega de diplomas será a las 18:00 Hrs.
• Favor de llevar ropa cómoda y casual.

day 1 agenda

monday, june 22, 2015 - PRE-SUMMIT WORKSHOPS

22/11

GUADALAJARA - LA MAGIA DEL SERVICIO BASADA EN EL MODELO DISNEY

22/11 - 09:00 AM

CURSO: LA MAGIA DEL SERVICIO BASADA EN EL MODELO DISNEY

  • Fecha: Jueves 22 de noviembre
  • Horario: de 9:00 a 18:00 hrs
  • Locación: Holiday Inn Express Guadalajara Expo
  • Dirección: Avenida Mariano Otero 2397 Col. Residencial Victoria
    C.P. 45089 Zapopan Jalisco
  • Instructor: Álvaro Moctezuma

 

Sobre el curso

Para que tu participación sea óptima, te invitamos a que vengas con una actitud entusiasta y activa, te recordamos los siguientes puntos importantes:

• Iniciamos a las 9:00 hrs.
• Es importante desayunar antes de llegar a la sede.
• Durante el taller, contamos con servicio de Coffee break.
• La comida está incluida en el precio y se llevará a cabo a la 13:30 Hrs. Dentro del Hotel.
• El cierre del evento y la entrega de diplomas será a las 18:00 Hrs.
• Favor de llevar ropa cómoda y casual.

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TEMARIO

LA MAGIA DEL SERVICIO BASADA EN EL MODELO DISNEY

¡Un sueño con visión de futuro puede cambiar tu vida!

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Álvaro Moctezuma

Eric Rojas Utrilla

RODOLFO TELLEZ

Rodolfo Téllez Sánchez

Existen dos tipos de personas: los que hacen que las cosas pasen y los que dejan que las cosas sucedan ¿tú cuál eres?

Nuestras Tarifas

Conoce las opciones que tenemos para ti. ¡Se parte del gran grupo de personas que han cambiado su forma de hacer negocios!

*Conoce nuestros términos y condiciones*

Tarifa regular

$5650

  • Material de trabajo (manuales)
  • Coffee Break
  • Comida en el restaurante del hotel
  • Constancia de participación con validez oficial
  • Factura 100% deducible
  • Precio + IVA

Tarifa pronto pago

$4850

  • 20 dias antes del evento
  • Material de trabajo (manuales)
  • Coffee Break
  • Comida en el restaurante del hotel
  • Constancia de participación con validez oficial
  • Factura 100% deducible
  • Precio + IVA

Tarifa Corporativa

$4250

  • A partir de 3 participantes
  • Material de trabajo (manuales)
  • Coffee Break
  • Comida en el restaurante del hotel
  • Constancia de participación con validez oficial
  • Factura 100% deducible
  • Precio + IVA

In Company

$42500

  • Material de trabajo (manuales)
  • Comida en el restaurante del hotel
  • Constancia de participación con validez oficial
  • Factura 100% deducible
  • Precio + IVA

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preguntas frecuentes

¿Sólo dan los cursos en un lugar?

¡No! Tenemos diversas fechas en varias partes del país, ¿te interesa algún lugar en específico? Déjanos tus datos y cuéntanos.

¿Se nos dará material de lectura y herramientas?

¡Así es! No solo la presentación que verás ese día, sino manuales y otros anexos que te ayudarán a desarrollar mejor el conocimiento adquirido.

¿Dan cursos para grupos cerrados?

¡Sin problema! Podemos armar un taller a la medida con las necesidades que tenga tu equipo de trabajo, empresa u otro grupo ¡contáctanos!

¿Necesito algún conocimiento previo para tomar el curso?

En lo absoluto, solo necesitamos que llegues con ganas de aprender y de mejorar tu servicio al cliente.

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¡En muy poco tiempo! Nuestro equipo te contactará en menos de 24 horas, ¡espera su llamada!

¿Qué valor tienen los diplomas?

Todos nuestros instructores cuentan con certificación STPS lo cual brinda valor curricular a todos nuestros clientes.

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